Техподдержка – Nero Electronics — автоматика, система умный дом для дома и бизнеса – Москва

Техподдержка

Вопрос-ответ - Автоматика для дома Вопрос-ответ - Учет ресурсов Видеоинструкции Файлы для скачивания
Где производятся приборы учета NERO?

Разработка и производство всех приборов учета с различными интерфейсами и технологиями связи происходит на собственных площадях в Беларуси.

Соответствуют ли приборы учета NERO законодательству?

Счётчики NERO соответствуют белорусским стандартам и имеют все необходимые сертификаты.

Можно ли оснастить уже установленные приборы учета дополнительным оборудованием для обеспечения дистанционного съема показаний?

Если на объекте уже установили счетчики другого производителя, то следует связаться со специалистами Неро Электроникс. Вы должны сообщить марки и типы приборов учета, чтобы мы смогли определить, подойдет ли наш модуль для прибора.

Счетчики могут быть оснащены PDC модулями, которые используется для интеграции любых счетчиков воды, оснащенных датчиком импульсов (с импульсным выходом), в систему беспроводной передачи данных.

Где можно посмотреть весь ассортимент приборов учета NERO?

Приборы учета NERO представлены со всеми необходимыми характеристиками в нашем каталоге.

Ссылка на каталог

Есть ли какие-нибудь требования к установке радиомодемов 2575 (базовых станций)?

Во-первых, стоит учитывать, что этапу монтажа БС предшествует этап проектирования сети, в рамках которого определяется оптимальное расположение шлюза по отношению к приборам учета.

Основной рекомендацией является установка на высотных зданиях, с доступом к электросети. В большинстве случаев при таком расположении получается наибольший радиус действия сигнала, что очень удобно и бюджетно в условиях проектирования жилых комплексов.

Какая гарантия выдается на приборы учета NERO?

Компания Неро Электроникс предоставляет гарантию:

  • сроком на 5 лет для счетчиков воды FLUO 1, достаточную для периода межинтервальных проверок по нормам РБ;
  • сроком на 2 года для счетчиков газа METANO, для радиомодема 2574 ЮПИТЕР и радиомодема 2575 (базовая станция).

Нужны ли дополнительные накладки для счетчиков воды и газа NERO для дистанционной передачи данных?

Приборы учета NERO производятся со встроенным радиомодулем, к ним не нужно дополнительно покупать накладки.

Какого типа счетчик газа METANO?

Счетчик газа METANO основан на ультразвуковой технологии измерения. Пьезоэлемент посылает сигнал в газовую среду. Для измерения количества газа применяют частоту от десятков до сотен КГц. Два приемных элемента фиксируют время прохождения звуковых волн в газовой среде. Распространение волн по течению газа и против имеет разное значение. Приемный элемент передает данные для сравнения, которые обрабатывает вычислительный блок. И по заданным параметрам определяет расход газа.

ультразвук газ.png

Как правильно выбрать типоразмер счетчика газа METANO?

Выбор правильного типоразмера счетчика газа зависит от максимального расхода газа, который требуется учитывать в системе. Типоразмеры счетчиков газа, такие как G1.6, G2.5, G4 и G6, указывают на максимальный объем газа, который может пройти через счетчик в час (м³/ч). Вот основные шаги и рекомендации для выбора типоразмера:

1. Определение максимального потребления газа:

  • Для правильного выбора счетчика газа необходимо знать максимальный объем потребления газа, который планируется для установки. Это можно узнать из паспортных данных газового оборудования (котлов, колонок, плит и т.д.).
  • Суммарный максимальный расход всех газовых приборов даст представление о требуемой пропускной способности счетчика.

2. Соотношение типоразмера и расхода газа:
Типоразмер счетчика обозначает максимальный расход газа в м³/ч, который он может учитывать:

  • G1.6: Максимальный расход 1.6 м³/ч – подходит для небольших квартир с минимальным количеством газового оборудования (например, только газовая плита).
  • G2.5: Максимальный расход 2.5 м³/ч – используется для квартир или домов с газовой плитой и небольшим отопительным котлом.
  • G4: Максимальный расход 4 м³/ч – подходит для домов или коттеджей с более мощными газовыми котлами и несколькими приборами.
  • G6: Максимальный расход 6 м³/ч – предназначен для больших домов или коммерческих объектов с высоким уровнем потребления газа.

3. Расчет по мощности оборудования:
Чтобы понять, какой типоразмер вам подходит, нужно учесть суммарную мощность газового оборудования:

  • Каждое газовое оборудование имеет определенную тепловую мощность, выраженную в кВт. Для перевода мощности в расход газа можно использовать коэффициент: 1 кВт ≈ 0.1 м³/ч.
  • Например, если суммарная мощность оборудования составляет 20 кВт, то расход газа составит примерно 2 м³/ч. В этом случае подойдет счетчик с типоразмером G2.5 или G4.

4. Учет запаса по мощности:
При выборе счетчика газа рекомендуется предусмотреть запас по мощности, чтобы избежать перегрузки счетчика при пиковых нагрузках. Запас по пропускной способности должен быть примерно на 20–30% больше расчетного максимального расхода.

Какие бывают виды ошибок FLUO 1?

В счётчике на экране отображается ошибка «batt low» и индикация воздействия магнита.

Как войти в поверочный режим в счетчике воды FLUO 1?

Нажатием на сенсорную клавишу, удерживая сенсорную кнопку в течение 3 с. На экране точка будет после первого знака.

Как часто передаются данные от счетчика воды FLUO 1?

Данные передаются один раз в 24 часа при стандартной заводской настройке.

Что значит ошибка «batt low» на экране в счетчике воды FLUO 1?

Ошибка «batt low» сигнализирует о падении напряжения питания ниже 3 В.

Можно ли посмотреть показания, когда на экране «batt low» в счетчике воды FLUO 1?

Ошибка мигает не часто и на экране периодически появляются показания. Чтобы ускорить процесс, необходимо нажать один раз на сенсорную кнопку.

Считаются ли показания, когда мигает «batt low» на экране в счетчике воды FLUO 1?

Счётчик продолжает работать в штатном режиме. Когда напряжение питания падает до 2.8 В, то отключается радиомодуль, но прибор продолжает работать до того момента, пока не погаснет экран.

Какое количество времени может проработать счетчик воды FLUO 1 с «batt low»?

Счетчик может работать с данной ошибкой не менее 6 месяцев.

Задать вопрос

 
*
 
*